Step By Step Fitnessstudio

Ich bin seit vielen Jahren zufriedenes Mitglied im Step by Step und schätze besonders die familiäre Atmosphäre, die gute Geräteauswahl und die angenehme Trainingsumgebung. Was ich allerdings schade finde: In letzter Zeit ist es häufiger vorgekommen, dass Mitarbeiter deutlich vor der offiziellen Schließzeit (teilweise 40 Minuten oder mehr) nicht mehr vor Ort sind und man dann nicht mehr reinkommt. Gerade für Berufstätige, die spät oder am Wochenende trainieren möchten, ist das ärgerlich.

From start to finish, the experience at the Step by Step fitness studio in Marne was extremely disappointing. The staff were consistently unfriendly, unhelpful in every way, and seemed annoyed by even simple questions. Customer service? Non-existent. Communication was abysmal, and there appeared to be no interest whatsoever in new members. The atmosphere was tense and unpleasant - you didn't feel welcome, but rather like a nuisance. Hygiene and cleanliness left much to be desired, and the studio as a whole appeared neglected. Despite its central location in Marne, a visit here is definitely not worth it.

Unhöflicher und unangemessener Umgang - sehr enttäuschend Ich war heute auf der Durchreise und wollte im Fitnessstudio lediglich kurz die Toilette benutzen. Als ich am Empfang fragte, ob das möglich wäre, habe ich der Dame dort sogar angeboten, ein Getränk zu kaufen - einfach aus Höflichkeit und um deutlich zu machen, dass ich nicht einfach nur „rein und raus" will, ohne irgendetwas zu geben. Sie hat mir dann die Nutzung der Toilette erlaubt. Ich war nicht länger als drei bis vier Minuten dort - und das auch nur, weil ich die Toilette sauber und ordentlich hinterlassen wollte. Dennoch kam nach dieser kurzen Zeit plötzlich eine Mitarbeiterin zur Tür und forderte mich in einem sehr unfreundlichen Ton auf, das Studio sofort zu verlassen. Obwohl sie mich nicht berührt hat, war ihr Auftreten so unsympathisch und herablassend, dass ich mich regelrecht hinausgeworfen fühlte. Ihr Verhalten wirkte auf mich sehr abschätzend - und leider hatte ich den Eindruck, dass mein äußeres Erscheinungsbild dabei eine Rolle gespielt haben könnte. Natürlich kann ich das nicht mit Sicherheit behaupten, aber es kam mir persönlich so vor, als ob man mir sofort mit Misstrauen begegnete, was zumindest teilweise rassistisch motiviert gewirkt hat. Hinzu kam, dass die Mitarbeiterin selbst in Pyjama, Hausschuhen und Wintersocken im Studio unterwegs war - was ich für ein professionelles Fitnessstudio als absolut unangemessen empfinde. Alles in allem ein sehr unangenehmes Erlebnis. So geht man nicht mit Menschen um - egal, ob sie Kund*innen sind oder einfach nur höflich um eine kleine Nutzungsmöglichkeit bitten.