basefit.ch Rorschach

Sehr schade! Fitness ist gut ausgestattet und bietet viel Raum. Personal ist freundlich, jedoch ist die weitere Betreuung und Basefits interne Kommunikation ist sehr schlecht. Ich hatte noch 6 Monate vom alten Fitness-Abo übrig und Basefit hat versprochen mir diese zu übernehmen. Nach Vertragsbeginn habe ich Online auf meinem Account jedoch feststellen müssen, dass sie die übrigen 6 Monate NICHT übernommen haben. Bei weiterer Anfrage beim Personal, weshalb dies nicht übernommen wurde, wurde mir schliesslich nur geraten mich per Mail an ihre Verwaltung zu melden, da sie überhaupt nichts mit dem zu tun haben. Nach einem langen Mail-verkehr hatte die Verwaltung mein Problem nicht verstanden und sagte, ich solle mich bei meinem alten Fitness-Center melden, um eine Kündigungsbestätigung zu holen, das bescheinigen soll, dass ich tatsächlich noch 6 Monaten zu Gut habe. Gesagt, getan! Dann habe ich mein Kündigungsbestätigung per Mail der Verwaltung geschickt und nach 1 Monat bis heute noch keine Rückmeldung dazu. Mittlerweile läuft mein Vertrag in 3 Monaten sowieso aus. Werde mich sofort bei Basefit abmelden. Zwar günstiges Abo, aber man sieht wo Basefit spart!

Fitness Ausstattung an sich gut: Grosse Auswahl an Geräte und das Center ist wird sauber gehalten. Aber mit der Administration und Service bin ich sehr enttäuscht. Bei mir besteht ein Fehler im Abo-Vertrag. Obwohl der Fehler nicht aus meiner Seite stammt, sondern aus Seiten einer Betreuerin, muss ich mich selbst dafür kümmern. Doch das ist nicht einmal das grösste Problem. Was mich am meisten stört ist, dass ich mich seit mehreren Monaten an den Betreuern im Center und durch Emails an der Verwaltung gewendet habe aber immer noch nichts an der Vertragsanpassung machen konnte. Im Center heisst es, dass sie nichts machen könne & dass ich mich an der Verwaltung wenden solle. Die Verwaltung hingegen intepretiert mein Problem falsch oder antwortet nicht auf Mails.. Wenn ich nach einer Tel. Nummer frage, um schneller aufklären zu können und unnötige Mail-Verkehr einzusparen, bekomme ich keine Auskunft. Momentan warte ich seit knapp 2 Wochen auf eine Mail.. Ich hoffe ihr seht es als einen Feedback und könnt euch in diese Hinsicht verbessern..

399.- für ein Jahr !!!! super ! Grosse Werbung im Internet auf den Plakaten Flayer... Dachte super mach ich mal ,aber dann nur wenn man ein 2Jahres abo löst !! sagt doch sofort bei der Aktion Für eine zweijahresmitglidschaft kostet 1 jaht 399.- !!!