Easyfitness Gmbh

Ich war bereits früher Mitglied, habe dann zwei Jahre Pause gemacht und trainiere nun seit etwa drei Monaten wieder hier. Wenn die Matze vor Ort ist, funktioniert der Ablauf insgesamt sehr gut. In diesen Zeiten stimmen Ordnung, Sauberkeit und Struktur, und man merkt, dass der Betrieb organisiert geführt wird. Fehlt diese klare Führung, wirkt das Studio leider schnell unruhiger und weniger koordiniert. Das Personal ist dann zwar anwesend, jedoch nicht immer ausreichend präsent auf der Trainingsfläche oder aktiv im Umgang mit den Mitgliedern. Die Geräte sind gut ausgewählt und befinden sich in einem insgesamt ordentlichen Zustand. Auch die Sauberkeit passt, ist aber stark davon abhängig, wie motiviert das Personal ist. Weiterempfehlen würde ich das Studio vor allem dann, wenn das hohe Maß an Organisation, Sauberkeit und Betreuung dauerhaft sichergestellt wäre. Mit durchgehend engagierter Betreuung hätte das Studio definitiv noch mehr Potenzial.

Leider absolut enttäuschend. Ich bin umgezogen außerhalb von Coesfeld und wollte mein Abo auf Kulanz kündigen, weil das ständige Hin- und Herfahren zeitlich einfach nicht mehr machbar ist, vor allem mit den Öffnungszeiten. Statt Verständnis zu zeigen, kam nur Ablehnung. Kein Entgegenkommen, null Kundenorientierung. Hauptsache, das Geld fließt weiter. Dazu kommt: Trainerpräsenz auf der Fläche ist kaum vorhanden. Statt sich um Mitglieder zu kümmern, wird lieber mit Kollegen gequatscht. Und trotzdem wird regelmäßig eine Servicepauschale verlangt – wofür eigentlich? Die Vertragsbedingungen lassen zu wünschen übrig, und für einen flexibleren Vertrag werden unverhältnismäßig hohe Preise verlangt besonders, wenn man bedenkt, wie klein die Trainingsfläche ist.