Academia Smart Fit Setor Bueno Ii

Minha experiência na Smart Fit foi péssima!! Em nenhuma unidade havia passado por isso antes. No dia 07/07/2026, por volta das 18h20, compareci à unidade utilizando um convite disponibilizado por um amigo que é aluno regularmente matriculado, que também estava no local. Ressalto que esta era a segunda vez que utilizava um convite, justamente para conhecer melhor a estrutura antes de decidir pela contratação de um plano. Eu já estava decidido em fechar um plano anual pela proximidade do meu trabalho. No meio da execução do meu último exercício (já estava terminando) fui abordado pela recepcionista de forma grosseira e sem qualquer cordialidade, sendo informado de que eu deveria me retirar da academia porque o aluno que havia emitido o convite acabava de deixar o local. (estávamos treinando juntos, havia 4 minutos que ele havia saído devido a assuntos familiares e de urgência). Independentemente das regras internas da empresa, a forma como fui tratado foi completamente incompatível com o padrão de atendimento esperado de uma empresa do porte da Smart Fit. O episódio me causou grande constrangimento, pois a abordagem ocorreu diante de diversos alunos que estavam nas proximidades, expondo-me desnecessariamente e gerando uma situação extremamente desconfortável. O mais decepcionante é que, desde minha primeira visita, já havia percebido um atendimento frio e sem qualquer interesse em acolher um potencial cliente. Infelizmente, essa segunda experiência apenas confirmou a impressão negativa. Quem pretende conquistar novos alunos precisa investir não apenas em equipamentos, mas também em atendimento humanizado, treinamento de seus colaboradores e respeito ao consumidor. Saio desta experiência profundamente decepcionado e, diante da forma como fui tratado, dificilmente considerarei contratar um plano nesta unidade. Irei realizar uma reclamação na ouvidoria da referida empresa.

Quero deixar minha insatisfação com loca dessa academia na hora de cobrar o pagamento tive problemas com isso a academia não tem recepção de espera e ainda proíbe as mães de levar filhos e nós que somos mulheres e mães sabemos como é difícil lidar com isso a minha filha de 11 anos uma moça foi barrada na recepção e não poder me esperar e pra mim é um absurdo então é bom rever as regras desse lugar só que ganhar